Qfd [recurso eletrônico] : desdobramento da função qualidade na gestão de desenvolvimento de produtos
Lin Chih Cheng
E-book
por
9788521216919
2. ed.
São Paulo : Blucher, 2010.
1 recurso online (0 p.) : il.
O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente. traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para...
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O método QFD busca a satisfação do cliente e induz a construção de sistema de desenvolvimento de produto robusto nas organizações. Esta obra mostra com profundidade esse método de ouvir com eficácia a voz do cliente. traduzi-la com precisão para especificações de engenharia e transmiti-la para produção com o propósito da garantia de qualidade do produto. È apresentado também aplicação de casos reais em variados setores industriais como exemplos que facilitam o entendimento e a utilização do método. Este livro é destinado a gerentes e profissionais que trabalham com desenvolvimento de produtos nas áreas de Marketing. P&D e Produção das empresas. e aos alunos de graduação e pós-graduação em Engenharia e Administração
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