A Integralidade é um princípio que norteia todas as políticas de Saúde Pública no Brasil e o processo de avaliação das ações e serviços é uma importante estratégia para o planejamento e gestão em Saúde. Esta pesquisa buscou avaliar a aplicação do princípio da integralidade em Saúde Bucal a partir da perspectiva de profissionais da atenção primária e secundária em Campina Grande - PB. Participaram da pesquisa 44 Cirurgiões-Dentistas das 48 Equipes de Saúde da Família e 11 Cirurgiões-Dentistas dos dois Centros de Especialidades Odontológicas do municipio, que responderam um questionário contemplando as seguintes dimensões (subdimensões): Estrutura (Recursos Humanos e Infraestrutura), Processo de Trabalho (Estratégias de programação e Organização do trabalho) e Acesso (Cobertura e Sistema de Referência e Contra Referência). Os dados coletados foram analisados por meio de estatística descritiva, considerando o conjunto das instituições dentro de cada uma das dimensões avaliadas, apresentados em tabelas de distribuição de frequências absolutas e relativas. Os resultados foram categorizados visando uma classificação da aplicação do princípio da integralidade na atenção em saúde bucal. A avaliação satisfatória e insatisfatória teve como base a adequação aos pressupostos da Política Nacional de Saúde Bucal e da Política Nacional de Atenção Básica. A classificação foi definida pela condição com maior frequência de respostas em cada subdimensão. A categoria pouco satisfatória foi utilizada nas situações de empate ou nas de parcial concordância. Os resultados apontaram que na atenção primária foi aplicado o princípio da integralidade da estrutura em 63,6% das Equipes, no processo de trabalho em 86,3% e no acesso foi aplicada a integralidade em 38,6% das equipes, tendo sido classificada como pouco satisfatorias todas as dimensões avaliadas. Na Atenção Secundária foi aplicada a integralidade da estrutura para 18,2% dos Cirurgiões-dentistas, no Processo de Trabalho 18,1% e no Acesso foi aplicada a integralidade para 27,2%, tendo sido classificada a dimensão Estrutura como insatisfatoria e Processo de Trabalho e Acesso pouco satisfatorias. Conclui-se que o principio da integralidade foi pouco satisfatorio na maioria das dimensões sendo as maiores lacunas os recursos humanos, a infraestrututura dos serviços e a organização do trabalho.
Palavras-chave: Assistência integral. Avaliação em saúde. Atenção primária à saúde. Atenção secundária à saúde.

The Comprehensive care is a principle that guides all policies of Public Health in Brazil and evaluation of programs and services process is an important strategy for planning and management in Health This research aimed to evaluate the application of the principle of Comprehensive dental care from the perspective of professionals from primary and secondary care in Campina Grande - PB. Participated in this survey 44 Dentists from 48 Family Health Teams and 11 Dentists of the specialized dental clinics of the municipality who answered a questionnaire addressing the following dimensions (sub-dimensions): Structure (Human Resources and Infrastructure), Process work (Strategies programming and Organization of the work) and Access (Coverage and Referral System and Counter Reference). The data collected were analyzed using descriptive statistics, considering the set of institutions within each of the dimensions assessed, presented in the distribution of absolute and relative frequency tables. The results were categorized towards a classification of implementing the principle of comprehensiveness in dental care. A satisfactory and unsatisfactory evaluation was based on the appropriateness to the assumptions of the National Oral Health Policy and the National Primary Care Policy. The classification was defined by the condition with the highest frequency of responses in each sub dimension. The unsatisfactory category was used in tie situations or in partial agreement. The results showed that in primary care, the principle of integrity of the structure was applied in 63.6 % of teams, in the work process in 86.3 % and was applied to access in 38.6 % of the teams, scoring as unsatisfactory all dimensions evaluated. In Secondary Care, completeness of the structure was applied to 18.2 % of dentists, in the Working Process 18.1% and access completeness was applied to 27.2 %, scoring the scale structure as unsatisfactory and Working Process and access unsatisfactory. It is concluded that the principle of completeness was unsatisfactory in most dimensions with the largest gaps human resources, Infrastructure of the services and work organization.
Keywords: Comprehensive care. Health evaluation. Primary care. Secondary care. Ver menos